Allgemeine Fragen
- Wird bei einem Blut-Selbsttest viel Blut benötigt?
Nein - Ein paar wenige Tropfen reichen vollkommen aus :)
- Was tu ich, wenn ich kein Blut sehen kann?
Du hast als Kunde die Möglichkeit, deinen Selbsttest in unseren Biogena Diagnostic Points vom Personal durchführen zu lassen
- Was kann ich tun, wenn ich nicht ausreichend Blut abnehmen kann?
Ein kleiner Tipp: die Hand vorher unter warmes Wasser halten, im Stehen den Arm hängen lassen, eventuell zusätzlich kurz Arme kreisen
- Ich kann meinen Befund nicht deuten - Was nun?
Du kannst gerne jederzeit unsere Hotline anrufen und einen Termin bei einem unserer Ärzte in deiner Nähe vereinbaren
- Ich habe eines oder mehrere Einzelteile meines Testkits verloren, was kann ich nun machen?
Über die Hotline oder per Mail kannst du uns deine Testkit-Nummer hinterlassen und wir helfen dir gerne weiter - eventuell müssen wir dir ein neues Testkit anfordern
- Ich habe mir einen Selbsttest gekauft, würde nun aber meine Werte doch gerne in einem Biogena Diagnostic Point testen lassen - Kann ich den Selbsttest mitnehmen?
Ja, das kannst du gerne jederzeit machen - Unsere Ärzte stehen dir mit Rat & Tat zur Seite
- Ich habe mein Testkit nun zu Hause, traue mich aber doch nicht, die Probe selbst zu entnehmen.
Du hast als Kunde die Möglichkeit, deinen Selbsttest in unseren Biogena Diagnostic Points vom Personal durchführen zu lassen
- Mein Blut lässt sich schwer entnehmen - Was kann ich tun um dies zu verbessern?
Ein kleiner Tipp: die Hand vorher unter warmes Wasser halten, im Stehen den Arm hängen lassen, eventuell zusätzlich kurz Arme kreisen